Мебельная фабрика "Янтарь" - перейти на главную страницу сайта
тренды...
      традиции...
            технологии...

Скрыли брак

Обсуждаем мягкую мебель. Вопросы и отзывы покупателей.

Скрыли брак

Сообщение Сергей Буриков » 12 мар 2016, 18:34

Привезли тахту, ждали все 30 рабочих дней, к празднику 2 марта. Дома оказалась только мама, пожилой человек, грузчики скрыли брак - неисправна ножка. Сделали вид что неисправность устранили на месте. По факту оказалось, что ножку они просто положили набок под тахту. Спинка тоже выпилина не ровно. Я очень не доволен тем фактом, что нет достойного отношения к клиенту, выбирали достойную дорогую мебель, а получили обычный кривой диван. Буриков Сергей Николаевич
Сергей Буриков
Форумчанин
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 мар 2016, 18:12

Re: Скрыли брак

Сообщение Tihonova » 14 мар 2016, 10:46

Здравствуйте,Сергей Николаевич!Очень жаль,приносим извинения за причиненные неудобства!Обязательно примем меры к сотрудникам,производившим Вам доставку дивана. Пожалуйста,оставьте Ваши контакты. ОТК мягкой мебели Вам перезвонит для устранения неисправностей. Спасибо.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Скрыли брак

Сообщение Сергей Буриков » 14 мар 2016, 17:25

Буриков Николай Васильевич 07.03.2016г написал в магазине заявление на возврат товара, ему сказали что с ним свяжуться из офиса. Но до сих пор на контакт никто не вышел!!!! контактный тел +79056437151.
Он намерен отстаивать свои права потребителя, даже через суд!!!
Сергей Буриков
Форумчанин
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 мар 2016, 18:12

Re: Скрыли брак

Сообщение Tihonova » 14 мар 2016, 17:33

Николай Васильевич,в каком магазине Вы оставляли заявление? Завтра с Вами свяжется ОТК мягкой мебели. Я обязательно проконтролирую Вашу претензию и в кратчайшие сроки решим возникшую проблему.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Скрыли брак

Сообщение Сергей Буриков » 14 мар 2016, 17:48

Калуга Дзержинского 30
Сергей Буриков
Форумчанин
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 мар 2016, 18:12

Re: Скрыли брак

Сообщение Tihonova » 15 мар 2016, 12:42

Здравствуйте!Претензия от магазина поступила на фабрику 14марта.Вся информация передана в службу ОТК мягкой мебели. Инженер ОТК связался с Вами?
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Скрыли брак

Сообщение Сергей Буриков » 15 мар 2016, 21:01

Да, сегодня звонил
Сергей Буриков
Форумчанин
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 мар 2016, 18:12

Re: Скрыли брак

Сообщение Tihonova » 16 мар 2016, 10:41

Хорошо.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50


Вернуться в Мягкая мебель

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron