Мебельная фабрика "Янтарь" - перейти на главную страницу сайта
тренды...
      традиции...
            технологии...

Дионис 08

Обсуждаем мягкую мебель. Вопросы и отзывы покупателей.

Дионис 08

Сообщение G. Anna » 16 ноя 2017, 00:26

Здравствуйте! 15 мая 2017 года приобрели в салоне мебели Янтарь в Калуге угловой диван-кровать Дионис 08. После месяца использования стало заметно выпячивание ППУ, при том что диван используется бережно в качестве места для сна, никто на нем не прыгает, не бегает. Со временем дефект становится все заметнее, что также сказывается на функциональности, так как диван стал мягче, наполнитель сильнее проваливается. А при покупке одним из основных условий была жесткость поверхности.Прошу принять претензию.
P.S. еще при приемке дивана были замечания, это наклон подлокотников, сборщики сказали, что на фабрике отверстия ниже чем надо просверлили. Хотела сразу обратиться, потом решила переживем, на функционал не влияет. Но вот что дальше стало с диваном происходить, это уже нетерпимо. Не должно быть такого, все-таки мебель не копейки стоит.
Вложения
IMG_9988.JPG
IMG_9986.JPG
IMG_9983.JPG
G. Anna
Форумчанин
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 ноя 2017, 00:31

Re: Дионис 08

Сообщение Tihonova » 16 ноя 2017, 17:18

Добрый день! Ваша претензия передана в отдел ОТК. В течении суток с вами созвонятся.
телефон отдела ОТК 8/977-400-56-07 Юрий.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Дионис 08

Сообщение Tihonova » 17 ноя 2017, 11:28

добрый день! прошу Вас оставить свои контакты.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Дионис 08

Сообщение G. Anna » 05 дек 2017, 00:58

Здравствуйте! Отправляла контакты вам в лс. Вы не получили моё сообщение?
G. Anna
Форумчанин
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 ноя 2017, 00:31

Re: Дионис 08

Сообщение Tihonova » 05 дек 2017, 11:00

Здравствуйте! Данные Ваши получили. ОТК с Вами свяжется в ближайшее время.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Дионис 08

Сообщение G. Anna » 17 янв 2018, 12:22

Добрый день! Одну проблему решили, спасибо. Но, когда диван вернули, через несколько дней другая проблема появилась. А именно: ножки на передней части выполняют декоративную функцию, не касаясь пола, одна из них почему-то теперь упирается в пол, в связи с чем треснул пластиковый колпачок на ней, и этот угол дивана как бы слегка опущен. Подозреваю, что при возврате собрали нам его так себе. Прошу направить к нам специалиста, надеюсь это можно исправить на месте. В прошлый раз у нас диван забрали на две недели, не очень-то удобно :(
Вложения
IMG_0373.JPG
правая ножка опущена
IMG_0375.JPG
хорошая ножка
IMG_0375.JPG (10.97 КБ) Просмотров: 23745
IMG_0376.JPG
сломанная ножка
G. Anna
Форумчанин
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 ноя 2017, 00:31

Re: Дионис 08

Сообщение Tihonova » 17 янв 2018, 16:24

Добрый день! Ваша претензия передана в ОТК. В ближайшее время с Вами свяжутся.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Дионис 08

Сообщение G. Anna » 22 янв 2018, 15:56

Здравствуйте! Что-то до сих пор с нами никто не связался :( О нас там не забыли?
G. Anna
Форумчанин
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 ноя 2017, 00:31

Re: Дионис 08

Сообщение Tihonova » 23 янв 2018, 17:48

Здравствуйте! Мы не забыли. Наш специалист свяжется с Вами завтра.
Аватара пользователя
Tihonova
Менеджер
 
Сообщения: 1530
Зарегистрирован: 27 июн 2007, 15:50

Re: Дионис 08

Сообщение G. Anna » 23 янв 2018, 17:51

Хорошо, спасибо. Ждем.
G. Anna
Форумчанин
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 ноя 2017, 00:31

Re: Дионис 08

Сообщение G. Anna » 03 фев 2018, 01:45

Специалисты приезжали, ножку поменяли. Благодарю. Надеюсь далее будет служить верой и правдой :) Всего доброго!
G. Anna
Форумчанин
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 11 ноя 2017, 00:31


Вернуться в Мягкая мебель

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron