Скрыли брак

[Сергей Буриков]

Привезли тахту, ждали все 30 рабочих дней, к празднику 2 марта. Дома оказалась только мама, пожилой человек, грузчики скрыли брак - неисправна ножка. Сделали вид что неисправность устранили на месте. По факту оказалось, что ножку они просто положили набок под тахту. Спинка тоже выпилина не ровно. Я очень не доволен тем фактом, что нет достойного отношения к клиенту, выбирали достойную дорогую мебель, а получили обычный кривой диван. Буриков Сергей Николаевич

[Tihonova]

Здравствуйте,Сергей Николаевич!Очень жаль,приносим извинения за причиненные неудобства!Обязательно примем меры к сотрудникам,производившим Вам доставку дивана. Пожалуйста,оставьте Ваши контакты. ОТК мягкой мебели Вам перезвонит для устранения неисправностей. Спасибо.

[Сергей Буриков]

Буриков Николай Васильевич 07.03.2016г написал в магазине заявление на возврат товара, ему сказали что с ним свяжуться из офиса. Но до сих пор на контакт никто не вышел!!!! контактный тел +79056437151.
Он намерен отстаивать свои права потребителя, даже через суд!!!

[Tihonova]

Николай Васильевич,в каком магазине Вы оставляли заявление? Завтра с Вами свяжется ОТК мягкой мебели. Я обязательно проконтролирую Вашу претензию и в кратчайшие сроки решим возникшую проблему.

[Сергей Буриков]

Калуга Дзержинского 30

[Tihonova]

Здравствуйте!Претензия от магазина поступила на фабрику 14марта.Вся информация передана в службу ОТК мягкой мебели. Инженер ОТК связался с Вами?

[Сергей Буриков]

Да, сегодня звонил

[Tihonova]

Хорошо.